Пользовательское соглашение

1. О чём документ

Соглашение регулирует использование платформы Roddy. Оператор: Самозанятый Александр Кондрасенко. Реквизиты — в разделе «Реквизиты». Контакт: support@roddy.ru.

Оплата, момент оказания услуги, возврат и предел ответственности исполнителя — в публичной оферте. Соглашение является её частью. Кнопка «Принимаю» в Telegram-боте авторизации принимает оба документа.

2. Аккаунт

Логин и пароль выдаёт бот. Пользователь хранит их сам и отвечает за всё, что сделано под его аккаунтом, включая действия сотрудников и приглашённых в рабочее пространство.

Один аккаунт — на лицо, которое его создало. Передавать доступ третьим лицам как услугу «под ключ» без отдельного договора с оператором нельзя.

3. Что нельзя

• нарушать закон, права третьих лиц и правила подключённых каналов;
• рассылать спам, выдавать агента за человека там, где это запрещено, обманывать клиентов;
• загружать вредоносный код, чужие секреты и данные, на которые нет права;
• ломать платформу, обходить лимиты, собирать данные других рабочих пространств;
• использовать ответы модели как замену юриста, врача или иного лицензируемого специалиста.

Оператор может остановить агента или аккаунт без предварительного предупреждения, если видит такой риск. Это не убыток пользователя и само по себе не основание для возврата.

4. Материалы пользователя

Инструкции, документы, таблицы и тексты диалогов остаются у пользователя. Он даёт оператору право хранить и обрабатывать их только чтобы оказать услугу: ответить в канале, найти фрагмент в базе, посчитать строку таблицы, показать журнал.

Пользователь подтверждает, что вправе загружать эти материалы и поручать обработку персональных данных своих клиентов. Условия поручения — отдельный документ.

5. Агенты

Агент отвечает автоматически. Его сообщение считается сообщением пользователя. Оператор не согласует ответы заранее и не несёт последствий переписки: претензий клиентов, сорванных заказов, штрафов, публикации неверных цен и обещаний.

Пользователь сам проверяет инструкцию и базу знаний до того, как открыть канал живым людям. Маскировка персональных данных перед моделью работает только если она включена в настройках агента.

6. Права на платформу

Программа, интерфейс, тексты сайта и товарный знак Roddy принадлежат оператору. Пользователь получает право пользоваться платформой на срок оплаченного доступа. Копировать платформу, выгружать её устройство и перепродавать доступ нельзя.

7. Последствия

Платформа даётся «как есть». Предел ответственности оператора, отказ от косвенных убытков и обязанность пользователя покрыть претензии третьих лиц записаны в оферте и применяются к этому соглашению целиком.

Оператор меняет соглашение публикацией новой редакции на этой странице. Дальнейшее использование платформы означает согласие с ней.